U heeft het recht om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van redenen, binnen 14 dagen te herroepen. Wel kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen, indien het artikel/de artikelen niet in goede conditie wordt/worden geretourneerd. Dit is het geval wanneer artikelen beschadigd, vuil, gewijzigd of gebruikt zijn of verpakking of etiketten onnodig zijn verwijderd.
Waardevermindering
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Uitgesloten artikelen van dit herroepingsrecht zijn: producten die op wens van de klant zijn gemaakt. Bij maatwerk producten wordt altijd aangeven dat het om een op maat gemaakt product gaat.
De herroepingsperiode begint na de dag dat uw bestelling is bezorgd of afgehaald. Voor meer informatie over retourneren, neem eerst contact met ons op.
U kunt ons ook, binnen de gestelde herroepingstermijn, schriftelijk laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht door middel van een mail aan onze klantenservice te sturen: info-AT-thenightguard.nl.
Wij restitueren het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag dat we uw besluit om de koopovereenkomst te ontbinden hebben ontvangen. Voor de terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betalingswijze als waarmee u uw bestelling heeft betaald. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Wij kunnen een restitutie achterhouden totdat we de artikelen retour hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat de goederen zijn geretourneerd.
U dient de artikelen zonder onnodige vertragingen aan ons te retourneren, binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons informeert dat u de koopovereenkomst wilt herroepen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Retourformulier
Download: TNG-modelformulier-voor-herroeping
Retouradres
The Night Guard
Van Nouhuysstraat 14
2024 KV Haarlem
Retourtermijn en retour info
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@thenightguard.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
